Часто задаваемые вопросы

Посещение мероприятия

Дорогие посетители!

Мы делаем все возможное, чтобы посещение выставки InterCHARM было удобным и комфортным. Для этого мы собрали здесь ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Время работы:

27 октября (ср): 10:00 - 18:00
28 октября (чт): 10:00 - 18:00
29 октября (пт): 10:00 - 18:00
30 октября (сб): 10:00 - 17:00

Площадка:

Крокус Экспо, Павильон 3, Залы 13, 14, 15

До мероприятия

Где и когда пройдет выставка InterCHARM 2020?

Выставка пройдет 27-30 октября 2021 в Крокус Экспо в Павильоне 3 – там же, где она обычно проходит

Какое время работы выставки?

Выставка работает 27-30 октября 2021 с 10:00 до 18:00 каждый день кроме субботы, в субботы вставка работает до 17:00. Обратите внимание, что вход на выставку в субботу прекращается в 16:00.

Выставка проходит онлайн?

Выставка пройдет в привычном офлайн-режиме в выставочном центре Крокус Экспо. Подробная схема проезда здесь.

Точно ли пройдет выставка?

Да, выставка пройдет в запланированные дни 28-30 октября 2021. Выставочный центр Крокус Экспо, в котором пройдет выставка InterCHARM, находится на внешней стороне МКАД, то есть в Московской области. С 1 августа 2020 года официально разрешено проведение выставок на территории Московской области. Об этом сообщается в Постановлении Губернатора Московской области от 08.07.2020 № 318-ПГ.

Также с 4 сентября 2020 по указу Мэра Москвы от 3 сентября 2020г №89-УМ официально разрешена конгрессно-выставочная деятельность в Москве. Не переживайте, выставка состоится.

Безопасно ли посещение выставки?

Нашим важнейшим приоритетом является безопасность на площадке для всех участников и посетителей выставки. На основе рекомендаций Роспотребнадзора на InterCHARM 2020 организована программа «Чистый результат», которая включает ряд мер, направленных на заботу о здоровье участников и посетителей выставки: масочный режим и термо-скрининг, доступ пользования антисептиков для рук, регулярное проветривание помещения, социальное дистанцирование и контроль числа находящихся в залах людей. Команда InterCHARM приложила максимум усилий, чтобы участники и посетители чувствовали себя комфортно и безопасно.

Будут ли бесплатно выдавать защитные маски?

Нет. Для входа необходимо иметь свой комплект маски и перчаток. На территории Крокус Экспо в дни выставки будет возможность купить маски. Но мы настоятельно рекомендуем приобрести их заранее и иметь с собой, чтобы не стоять в очереди и не переплачивать.

Как вы обеспечите социальную дистанцию, ведь на выставку приходит много людей?

Площадь помещений выставки выстраивается, исходя из того, что для каждого находящегося в зале посетителя предусматривается определенная площадь. В случае превышения лимита посетителей в зале, новым входящим в зал потребуется подождать незначительное время на входе. Однако по опыту предыдущих выставок мы уверены, что за редким исключением этого не потребуется. В местах скопления людей: в зоне регистрации посетителей и на площадках мероприятий (конференц-залах и открытых площадок) - будет специальная разметка. Помимо этого, компании-участницы имеют информацию о том, сколько людей может находиться на их стенде одновременно. Мы создали все условия для безопасности на площадке, верим в то, что наши дорогие посетители с ответственностью отнесутся к выполнению правил. 

Сколько стоит билет на выставку?

Подробную информацию по билетам Вы сможете найти здесь.

Как узнать, кто участвует и что представлено на выставке?

На сайте выставки работает удобный онлайн-каталог участников,  где вы найдете информацию у компаниях-участницах и мероприятиях, которые они проводят у себя на стендах. Также вы можете ознакомиться с участниками в мобильном приложении Reed Clcik.

Купленный билет на выставку действителен все дни выставки?

Нет, билет дает право на посещение выбранного числа дней – во время покупки билета необходимо выбрать конкретный день/дни посещения. Можно купить билет на 1, 2, 3 или все 4 дня.

Могу ли я поменять дату посещения выставки, после покупки билета?

Да, после покупки можно легко поменять дату посещения выставки на другую, если у вас поменяются планы и выбранная дата не подойдет.

Могу ли я посещать все мероприятия по купленному билету на выставку?

Билет на выставку дает право на посещение только выставочной экспозиции и бесплатных мероприятий, проводимых на выставке в этот день. 

Сколько стоит билет на платное мероприятие?

Билет на 1 платное мероприятие на любой день выставки при покупке до 15 сентября стоит 1900 рублей. К данной сумме автоматически прибавится стоимость билета на выставку в день проведения мероприятия. Во время покупки можно выбрать необходимое число мероприятий. Если выбранные мероприятия проходят в один день выставки, то билет на выставку добавится к стоимости только 1 раз. 

Могу ли я посетить только платное мероприятие, не покупая билет на выставку?

Нет, для посещения платного мероприятия необходимо приобрести билет на выставку, стоимость входного билета на выставку в этот день прибавится в заказ автоматически. Мы сделали стоимость билетов максимально прозрачной для вас.

Могу ли я купить билет в день выставки в кассах Крокус Экспо?

Да, это возможно, но обратите внимание, что стоимость билета при покупке офлайн в кассах как правило выше, чем стоимость билета на сайте. Оформление индивидуального билета в Крокус Экспо может занять до 30 минут и потребует предоставления документов (паспорта или водительского удостоверения). Гораздо проще приобрести билет заранее – онлайн-регистрация занимает не более 5 минут и пройти ее можно с любого устройства: компьютера, смартфона или планшета.

Можно ли купить билет для подруги или коллеги? Или же на весь салон?

Нет, все билеты на выставке персональные – вы можете купить только 1 билет, включив в него все интересные для вас мероприятия и необходимое число дней посещения. Иными словами, приобрести 2 билета на одну и ту же дату невозможно. Также невозможно повторно приобрести билет на уже зарегистрированный email.

Где увидеть, что представлено на выставке?

На сайте выставки работает удобный онлайн-каталог, в котором вы сможете ознакомиться со списком участников и узнать более подробную информацию о представленных компаниях. Также вы можете ознакомиться с участниками в мобильном приложении Reed Click.

В какой день выставки лучше прийти?

Все дни выставки одинаково яркие и полезные для посещения — они проходят с одним составом участником. Мы рекомендуем в первую очередь ориентироваться на мероприятия и мастер-классы, которые вы хотите посетить, поскольку изменений в самой экспозиции за три дня не будетн.

Как купить билет со скидкой на сайте?

Это очень простой и быстрый процесс. Для этого нужно иметь банковскую карту. Просто заполните регистрационную форму и вы будете перенаправлены на страницу оплаты, после которой на почту, указанную в форме, вам придет онлайн-билет. В Крокус Экспо вам необходимо будет предъявить свой билет на входе в нужный зал. 

Могу ли я оформить возврат купленного билета?

Нет, после покупки стоимость не возвращается. Но Вы можете поменять дату посещения выставки или добавить в текущий билет платные мероприятия с доплатой.

Можно ли купить билет на 3 или 4 дня выставки?

Да, Вы можете приобрести билет на любое количество дней выставки, которые собираетесь посетить.

Можно ли купить сразу 2 билета?

Нет. Обратите внимание, что на один электронный адрес Вы можете приобрести только 1 билет. Приобрести несколько билетов на один email невозможно. 

Что делать, если я купил билет на выставку, но он не пришел мне на электронную почту?

Пожалуйста, проверьте папку СПАМ или SPAM (нежелательная почта), иногда письма по каким-то причинам попадают в нее. Но если и там вы не нашли письма с онлайн-билетом, пожалуйста, напишите о проблеме с адреса, указанного при регистрации, на адрес техподдержки it@reedexpo.ru.  

Можно ли купить билет со скидкой прямо на выставке?

Нет. На выставке возле входа в залы Вы можете купить только билеты без скидки. Однако, на сайте даже в дни выставки Вы можете купить билет со скидкой. Но намного выгоднее купить билет заранее. 

Что делать, если купил онлайн-билет, но не могу распечатать?

Для подтверждения покупки билета Вам достаточно будет предъявить билет в электронном виде на своем телефоне или планшете.

Будет ли на выставке печатный каталог?

Нет, печатного каталога на выставке не будет. Мы приняли решение минимизировать количество печатных материалов и отказаться от производства печатных каталогов выставки в пользу digital-инициатив. Более того, мы сократили объем распространения печатной продукции по рекомендациям Роспотребнадзора. Но не беспокойтесь - вся информация из печатного каталога будет перенесена в удобный онлайн-формат. Данная мера повлияет на уменьшение количества вырубленных деревьев для производства печатной продукции и одновременно с этим является одной из мер безопасности. Мы стремимся привлечь внимание к ценности осознанного потребления. заботе об окружающей среде и сохранении ее ресурсов.

Я покупал печатный каталог, что я получу, если печатного каталога не будет?

Если Вы покупали каталог, то мы предложим Вам компенсацию в виде эксклюзивного зонта из коллекции сувениров InterCHARM (рыночная стоимость зонта: 1950 руб.). Если же Вы все-таки хотите вернуть деньги, напишите нам об этом на customersupport@reedexpo.ru

Если не будет печатного каталога, где можно посмотреть всю информацию о стендах и участниках?

На сайте выставки работает удобный онлайн-каталог участников,  где вы найдете информацию у компаниях-участницах и мероприятиях, которые они проводят у себя на стендах. Также вы можете ознакомиться с участниками в мобильном приложении Reed Click, в котором можно не только видеть всех участников, но и составлять индивидуальный план посещения стендов и мероприятий.

Будут ли на выставке иностранные участники?

Список всех участников выставки можно посмотреть в онлайн-каталоге на сайте и в мобильном приложении Reed Click. 

Зачем нужно приложение Reed Click?

С помощью приложения можно составлять свой индивидуальный график посещения выбранных мероприятий, встреч с представителями компаний и знакомства с их продукцией на стендах, получать индивидуальные рекомендации о компаниях и выступлениях и много другое. Узнать о других преимуществах, скачать приложение и зарегистрироваться можно по ссылке.

Будут ли на территории выставки возможность пить чай, кофе, воду?

На территории выставки разрешено пить воду в индивидуальной упаковке. На выставке будет доступна питьевая бутилированная вода. Остальные напитки Вы сможете приобрести на фудкорте в Крокус Экспо за пределами выставочных залов.

Планируются ли дегустации и угощения на стендах?

По нормам безопасности открытые дегустации и угощение, за исключением питьевой воды в индивидуальной упаковке, на стендах не допускаются.

Можно ли прийти на выставку с ребенком?

Да. На выставке не существует возрастных ограничений (мероприятию присвоен статус 0+).

Нужно ли покупать билет на ребенка?

Детям до 14 лет для входа не нужен билет. Для подтверждения возраста ребенка вам потребуются соответствующие официальные документы.

Нужно ли покупать билет инвалидам/пенсионерам?

Выставка не финансируется ни из городского, ни из федерального бюджета, она является полностью специализированной, в связи с этим государственные льготы на посещение выставки не распространяются.

Как лучше всего подготовиться к выставке?

Мы рекомендуем изучить онлайн-каталог участников и мероприятия программы, чтобы определить, что в этом огромном многообразии интересно именно вам. А также скачать наше мобильное приложение Reed Click, в котором вы сможете отметить все интересующие вас мероприятия и компании, а также воспользоваться интерактивным планом выставки.

Зачем посещать выставку каждый раз, когда там одни и те же компании?

Это не так. Значительная часть экспозиции каждой выставки InterCHARM - это новые компании, которые ранее не принимали в ней участие. Это позволит вам, с одной стороны, посетить стенды вам знакомых компаний-участниц, а также заглянуть и познакомиться поближе с новинками выставки, которые представляют, в том числе, и абсолютно новые компании на рынке красоты.

Во время мероприятия

Как получить печатный каталог выставки?

Печатного каталога на выставке не будет. Мы приняли решение минимизировать количество печатных материалов и отказаться от производства печатных каталогов выставки в пользу digital-инициатив. Более того, мы сократили объем распространения печатной продукции по рекомендациям Роспотребнадзора. Но не беспокойтесь - вся информация из печатного каталога будет перенесена в удобный онлайн-формат. Данная мера повлияет на уменьшение количества вырубленных деревьев для производства печатной продукции и одновременно с этим является одной из мер безопасности. Мы стремимся привлечь внимание к ценности осознанного потребления, заботе об окружающей среде и сохранении ее ресурсов.

Можно ли сдать чемодан на хранение?

Нет. По правилам безопасности мы не принимаем на хранение никакие вещи, такой услуги на выставке нет

Как распечатать документы в выставочном комплексе?

Их можно распечатать на стойке "Сервис-Центр" возле Зала, расположение можно уточнить на большом плане в фойе или в путеводителе. Эта услуга платная.

Есть ли на выставке wi-fi?

WiFi на выставке есть в зоне отдыха Reed Click, также в Крокус Экспо есть собственная сеть wi-fi, однако гарантировать качество ее работы мы, увы, не можем.

Как ловит связь в павильоне?

Время от времени мобильная связь бывает недоступной в выставочном павильоне. Мы рекомендуем для срочных звонков выходить за пределы павильона. Если вы планируете посещение с друзьями или коллегами, мы рекомендуем выбрать место встречи, чтобы не искать друг друга во время выставки при возможных сбоях связи.

Есть ли в павильоне банкомат?

Да, в 3-м павильоне есть банкоматы, их расположение можно уточнить на сайте Крокус Экспо или на плане выставки. Банкоматы также находятся в ТЦ Vegas, который расположен в 5 минутах ходьбы от выставочного павильона.

Я на выставке в командировке. Где поставить печать на командировочном удостоверении?

В Офисе организатора выставки.

Где пообедать на выставке?

На 2-м уровне выставочного павильона — прямо над Залами, где проходит выставка — удобно расположен большой фудкорт и кафе.

Как найти на выставке туалет?

Туалеты располагаются как внутри каждого выставочного зала (в районе входа), так и на территории фудкорта (Уровень 2).

После выставки

Как найти компанию по названию уже после выставки?

Онлайн-каталог выставки продолжает свою работу на сайте еще полгода после ее завершения. Загляните в него на сайте или в мобильном приложении Reed Click, найдите нужную компанию и в ее профиле вы увидите дополнительную информацию о ней.

Как связаться с участником выставки, если потерял визитку?

Найти контакты всех участников выставки вы сможете в онлайн-каталоге на сайте, который продолжает свою работу на сайте еще полгода после ее завершения. Также вы можете сканировать бэйджи участников в нашем мобильном приложении Reed Click и после выставки вам придет список компаний, которые вы посетили.

Я случайно узнал о выставке. Как получить информацию о следующем мероприятии заранее?

Вы можете бесплатно подписаться на новости выставки, благодаря чему вы получите уведомление на электронную почту о старте регистрации на следующую выставку. Помимо этого, вы будете первым узнавать обо всех новостях выставки и рекомендациях по ее посещению.

Как связаться с организатором выставки?

Свои комментарии по работе выставке, а также вопросы, на которые вы не нашли ответа на этой странице, вы можете отправить нам по электронной почте: intercharm@reedexpo.ru 

Есть вопрос?

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос свяжитесь с нами!

INTERCHARM Family

* По количеству участников среди выставок аналогичного профиля